Tilaus- ja toimitusehdot

Voimassa 1.9.2024 alkaen

Verkkokauppa

Maalta käsin, Y-tunnus 1463556-8, Niemisentie 524a, 74140 Iisalmi, maaltakasin@gmail.com myy tuotteita manner Suomeen. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveroa 25.5%.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla valitsemalla halutun tuotteen ominaisuus (väri, koko, tuoksu)ja kappalemäärä ja siirtämällä ne ostoskoriin sekä maksamalla ostoskorin sisältö kassa palvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Pyydän sinua tilaamaan suuremmat erät kuin 10 kpl yhtä tuotetta viestillä (tilauksen voi maksaa pankkitilille FI35 5068 0620 3368 73, saaja Maalta Käsin. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Onnistuneen tilauksen jälkeen asiakkaan sähköpostiin lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestin lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Maksaminen ja maksutavat

Verkkokaupan maksunvälittäjänä toimii Stripe. Ostokset voi maksaa Visa -maksukortilla (debit tai credit), Master Card (debit tai credit), American Express tai Apple Pay:lla.

Voit maksaa myös tilisiirtona, tilille FI35 5068 0620 3368 73, saaja on Maalta Käsin. Kun maksu näkyy tilillä postitan tuotteet sinulle. Lähetä sähköpostia (maaltakasin@gmail.com) mitä haluat tilata. Maksun näkyessä tilillämme, tuotteet lähetetään sinulle 1-5 päivän kuluessa. Saat paketin mukana kuitin ostoksestasi.

Toimitustavat ja -kulut

Toimitamme tilaukset postitse postipakettina. Toimitus- ja pakkauskulut ovat 7.90 euroa tilauksen koosta riippumatta.

Lunastamatta jätetyistä paketeista, joista ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, peritään toimituskulut.

Posti säilyttää noutamattomia tilauksia 7 päivää, jonka jälkeen paketti palaa lähettäjälle.

Toimitusaika

Kynttilät valmistetaan pääsääntöisesti tilauksesta, vaikka tuotteen kuvauksessa on ‘varastossa’ -merkintä. Kynttilätilausten käsittelyaika on 1-5 arkipäivää tilauksesta. Yli 10 kappaleen toimitus voi olla 5-7 päivää, riippuen onko tuotteita varastossa.

Mikäli tuotteen toimitusaika pitenee ilmoitetusta, esimerkiksi materiaalien saatavuusongelman vuoksi, siitä pyritään ilmoittamaan etukäteen. Postin toimitusaika on 1-4 arkipäivää, mutta tämä voi vaihdella riippuen toimitustavasta ja valituista tuotteista.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

Peruutus ilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä, tuote ja se tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen maaltakasin@gmail.com tai postitse. Sinun tulee olla yhteydessä myyjään sähköpostitse ennen palautuksen tekemistä.

Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta, alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla ja ne määräytyvät tuotteen koon mukaan. Palauttaessa koko tilauksesi, maksu palautetaan sillä maksutavalla, jolla maksu on suoritettu.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti maaltakasin@gmail.com.